家政人上户时间长,和雇主(zhǔ)熟络之后,很容易(yì)会对雇主掏心掏肺,虽然可以增进与雇主的感情(qíng),但很(hěn)多时候,也容易在这个上面(miàn)“犯(fàn)糊涂(tú)”!
所以,需(xū)要各位家(jiā)政人注意的是,在与(yǔ)雇主交往中,不是什么话都能说的!一些不宜谈及的敏(mǐn)感(gǎn)话题(tí),一旦脱口而出,可能会给雇主留下不(bú)好(hǎo)的印象,还会影响我们接下来的工作。
那么,究竟哪些是月嫂与雇(gù)主之间(jiān)的禁忌话题(tí)呢(ne)?一(yī)起学习(xí)下吧!
搬弄是非(fēi),背(bèi)后说(shuō)人坏(huài)话
有些家政人员为了和雇主套近(jìn)乎,在他(tā)们面前(qián)说家政公司的坏(huài)话,例(lì)如:“跟您说啊,我在的那家政公司,办公室人员(yuán)经常勾心斗角,很多人面和人不和,公司里人际(jì)关系特别乱,有的老师天(tiān)天吵架。”
家政人认为雇主会和自己一(yī)起去批评家政公司。但是却忘记了(le),雇主需要的(de)是踏踏实(shí)实做事干(gàn)活的人,不是搬弄是非的(de)长舌妇。当(dāng)家政人员向雇主批评家政公(gōng)司的时候,深层意(yì)思(sī)是自己来自一(yī)家很乱的家政公司,让雇主感觉你也不是什么好人。
家政服务人员的(de)职责是照顾雇主生活,倾听(tīng)他们的(de)烦恼。少说搬弄一些(xiē)是非,才能得到(dào)雇主的认可。
常谈及上家雇主对(duì)自己的(de)小恩小惠
到新雇(gù)主(zhǔ)家里(lǐ),为了(le)给他们留下好印象,一些家政人员喜欢提及上家雇主(zhǔ)对自(zì)己的好。
例如:“我上一(yī)家客户可喜欢(huān)我哩,对(duì)我可(kě)看重啦。离开(kāi)的时候还给(gěi)我发了大红包,买了很多东(dōng)西送我。”
家政人(rén)这(zhè)样做无非想证明自己工作做(zuò)的好,所以上(shàng)一个雇主(zhǔ)喜欢、看重(chóng)自己。说者无心听者有意,新雇(gù)主对你了解不多,也不知(zhī)道(dào)你做的到底好不好(hǎo),这个时候你一味夸赞自己往往适得其(qí)反,变成坏印象。
尤其是提到钱、礼物(wù)等东西,会让(ràng)雇(gù)主对你产生(shēng)贪图财物、嚣张骄傲的印(yìn)象。家政人员谨记,有(yǒu)实(shí)力的人无需自吹自擂(lèi),用行动(dòng)证明自(zì)己就足够了。
负能量爆棚,经常抱(bào)怨生活
家政(zhèng)人员(yuán)要保持积极向(xiàng)上的个人形象,不要经常与雇主抱怨自(zì)己的生活,例(lì)如(rú):“我这辈子真是倒霉,老公是个渣男,一分钱不挣,都离婚了还整天(tiān)向我要钱……”这些负能量爆(bào)棚的话尽量少说。有些宝妈心理本就十(shí)分脆弱(ruò)了(le),不要再给她们灌输这(zhè)些负面信息了。
和雇主闲聊是可以的,但上户的过程中,我们不要将负面情绪带到客户家里。
卷入雇主的家庭是非(fēi)
这一点月嫂、育儿(ér)嫂需要注意。很多(duō)宝妈(mā)与(yǔ)婆婆关系紧张,两人在育儿、生(shēng)活习惯上存在很多分歧。如果月(yuè)嫂(sǎo)经常向宝妈抱怨:“宝宝的奶(nǎi)奶不(bú)注意个人卫生(shēng),不洗手就抱宝宝(bǎo),经常亲宝宝的嘴,还挑我的毛病。”就可能(néng)会放(fàng)大雇主(zhǔ)的家庭矛盾。
清(qīng)官难断家务事。上户的时候最忌讳背后评价客户家里人,掺和雇主家(jiā)里事。这样做(zuò)不仅会激化雇(gù)主(zhǔ)家庭矛盾,还可能会(huì)让家政人员处于里外不是人的(de)境(jìng)地。
聪明月嫂都会避(bì)开这些家庭纷争,做好本分工作即可。
倚老卖老,混淆个人角色
家政人(rén)上户时,要清楚个(gè)人的角色定位(wèi),不要倚老(lǎo)卖老,把年(nián)龄大当成自己使唤别人的资本(běn)。
有的家政人员年龄(líng)较大(dà),常把一些年龄小的(de)雇(gù)主当(dāng)成子(zǐ)女使唤,这样做只(zhī)会引起(qǐ)雇主的反感。
需要雇主帮忙可以有礼貌地提出,而不是下命令。有(yǒu)客户(hù)“请走”这种家政人的时候就抱怨:我花(huā)钱可不是请个慈禧太(tài)后(hòu)回来(lái)的。
家政行业目前的(de)主流消费人(rén)群以(yǐ)90后为(wéi)主。他们大多(duō)是独生子女,自尊心很强,人际(jì)交往(wǎng)中注重平等。作(zuò)为服务人员,不论年龄多大,说话都要尊重对方。
看完以上这些,想(xiǎng)必家政人心里应该都清楚哪些话不能说了。
很多时(shí)候,不是(shì)你活干的不好,而是你话说的不对。所以家政(zhèng)从业人员在提高(gāo)专业技能的同时,也要注意沟(gōu)通技巧的(de)提升,不断完善自(zì)己,用(yòng)实力(lì)做到(dào)100%不退单!
本(běn)文网址(zhǐ)为:https://www.boli.lanzhou.yiyang.haozhou.shanxi.linyi.jiaxing.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com/jzcs/513.html
长(zhǎng)沙家政、保姆、月嫂、护工、保洁等服(fú)务专业家(jiā)政服务:湖南金(jīn)海(hǎi)家(jiā)政
7×12小时 服务热线:13308480158 刘老师
免(miǎn)责(zé)声明:内容(róng)均来自网络,我们(men)对文(wén)中观点保持中立,对(duì)所包含内容准(zhǔn)确性、可靠性或者完整性(xìng)不(bú)提供任何明示或(huò)者暗示的(de)保证,并(bìng)不对文中观点负责。版权属于原作者所有,如有(yǒu)侵权请联系管理员删除。